Nieznane urządzenie USB: Błąd żądania deskryptora urządzenia

Błąd związany z deskryptorem urządzenia USB zwykle wskazuje na problemy w komunikacji między systemem a podłączonym sprzętem. Oto najczęstsze przyczyny:

• Uszkodzone urządzenie USB lub kabel Fizyczne uszkodzenie portu USB, samego urządzenia lub kabla może zakłócać przesył danych. Nawet niewidoczne wady, takie przerwane przewody wewnątrz kabla, powodują błędy deskryptora.
• Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki System Windows korzysta ze sterowników do rozpoznawania sprzętu. Jeśli sterowniki są przestarzałe, niezgodne z systemem lub uszkodzone, pojawia się błąd. Często dzieje się tak po aktualizacji systemu.
• Błędy systemu operacyjnego Awarie plików systemowych, konflikty sprzętowe lub błędy rejestru mogą zaburzać działanie kontrolerów USB. Problem może też wynikać z nieprawidłowych ustawień zasilania portów.
• Problem z portem USB Port USB w komputerze może być uszkodzony mechanicznie lub mieć awarię układu elektronicznego. W przypadku portów z przodu obudowy PC często winna jest też niewystarczająca moc zasilania.

1. Krok 1: Sprawdź urządzenie i porty

   Przede wszystkim wyklucz problem sprzętowy:

   • Podłącz urządzenie do innego portu USB (najlepiej z tyłu komputera).
   • Przetestuj je na innym komputerze. Jeśli tam działa, problem leży w twoim systemie lub porcie.
   • Zamień kabel na nowy (szczególnie w przypadku dysków zewnętrznych).
2. Krok 2: Zaktualizuj sterowniki
   1. Otwórz Menedżer urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy na Start → Wybierz „Menedżer urządzeń”).
   2. Rozwiń sekcję Kontrolery USB.
   3. Znajdź pozycję z żółtym trójkątem („Nieznane urządzenie”) i kliknij ją prawym przyciskiem. Wybierz Aktualizuj sterownik.
   4. Jeśli system nie znajdzie nowych sterowników, wybierz Odinstaluj urządzenie, a następnie odłącz i ponownie podłącz USB. Windows automatycznie zainstaluje domyślne sterowniki.
3. Krok 3: Uruchom narzędzie rozwiązywania problemów
   • Przejdź do Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia → Rozwiązywanie problemów → Narzędzia do rozwiązywania problemów sprzętowych.
   • Kliknij Uruchom narzędzie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
4. Krok 4: Wyłącz opcję oszczędzania energii dla portów USB
   1. W Menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem na Kontroler USB Root Hub → Właściwości.
   2. Przejdź do zakładki Zarządzanie energią.
   3. Odznacz Zezwól komputerowi na wyłączanie tego urządzenia… i zatwierdź zmiany.
5. Krok 5: Zresetuj kontrolery USB
   1. W Menedżerze urządzeń usuń wszystkie pozycje z sekcji Kontrolery USB.
   2. Zrestartuj komputer. System automatycznie zainstaluje sterowniki od nowa.
6. Krok 6: Sprawdź integralność systemu

   Otwórz wiersz poleceń jako administrator i wpisz:

   sfc /scannow

7. Krok 7: Przywróć system

   Jeśli błąd pojawił się niedawno, użyj funkcji Przywracania systemu, aby cofnąć zmiany do punktu przywracania sprzed awarii.

Błąd „Nieznane urządzenie USB” zwykle nie oznacza trwałej awarii. W większości przypadków rozwiązują go proste czynności: aktualizacja sterowników, zmiana portu lub naprawa systemu. Jeśli jednak problem powtarza się mimo podjętych działań, warto sprawdzić sam sprzęt — być może wymaga wymiany.

Pamiętaj, że eksperymentowanie z ustawieniami systemowymi zawsze warto poprzedzić utworzeniem kopii zapasowej danych. Dzięki temu unikniesz dodatkowych komplikacji.